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四部苹果手机寄没了,1万8打水漂?顺丰花4小时查监控,终于找到

来源:财经作者陈琦 浏览:32次 时间:2020-11-21
导读

杭州:四部苹果手机寄没了,1万8打水漂?顺丰花4小时查监控!

我们在邮寄贵重物品的时候,选择快递公司一般都会顺丰快递,虽然说顺丰的收费比其他快递公司会贵一点,但至少在安全方面是有相对的保障的,为何说是相对有保障,因为有些时候这快递也会“凭空消失”的。

小李说11月6号,他姐姐通过顺丰快递从上海给他寄了4部苹果手机,价值一万八左右,结果手机一直都没有收到。把问题反映给顺丰之后,顺丰的理赔客服找到小李说赔偿,说东西找不到了,赔偿小李500块钱,而且态度还很不好,因为手机没有保价,只能赔偿500块钱。

小李说这4部手机本来是准备送客户的,顺丰方面赔偿500块钱的方案,他肯定是不会答应的。11月10号,理赔部的售后又联系了小李,说赔偿1000块钱,看看这件事能不能解决了。500到1000,小李还是没有接受,必须要顺丰给一个定论,东西到底是丢了还是在中转站被偷了,因为包裹全程只有顺丰的人能接触到。

小李说此前顺丰告诉他,有可能是快递从上海到杭州下沙中转站这里后出现了问题,他也多次联系过下沙中转站。中转站的工作人员表示手机不是丢了,是装走了,因为相关人员对中转站的场地不太熟悉,调取监控的速度可能会很慢,送错的地方是下城区那边的站点。

小李的收件地址是杭州江干区,中转站怎么会把手机寄到下城区的站点去了呢?小李再次来到杭州下沙中转站,中转站的安全部负责人表示会就这个问题会和小李单向对接,也欢迎媒体的监督。

小李说事情发生之后,一直都是三个站点推来推去,站点说在你们这儿,结果你们又说发错了,在别的站点,结果别的站点又说没有,然后这个快递就凭空消失了,到底是丢了还是被偷了,起码有个说法。

我们都知道顺丰是个大公司,收的件应该不会凭空消失的,经过下沙中转站花四个小时查看监控之后,终于在下城区的站点一个桌子下面找到了小李的快递,里面4部苹果手机都在。

快递失而复得也算是虚惊一场,可要是这4部手机真的就凭空消失了,那最后的损失到底该谁来承担呢?一开始顺丰说赔偿500,是因为手机没有保价,最后又说赔偿1000,想把事情给解决了。4部手机价值过万,结果却想用这样的方式来解决问题,如果不是收件人的坚持,如果没有媒体的监督,不知道这件事还能查出来吗?


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